O que merece atenção
Servidores, conectividade e serviços escolhidos com a empresa, com indicadores que façam sentido para a operação.
MONITORAMENTO NOC
Saber que caiu
é só o começo.
Um alerta só ajuda quando existe alguém responsável por investigar e agir. A Open Gain IT define com sua empresa o que monitorar, quando avisar e como conduzir incidentes em servidores, rede e serviços essenciais.
DA VISIBILIDADE À AÇÃO
Menos surpresa. Mais contexto.
Quem recebe e quando
Critérios de alerta, prioridade e escalonamento definidos para reduzir ruído e direcionar a investigação.
Registro e acompanhamento
Histórico para entender falhas recorrentes, comunicar impactos e orientar melhorias.
SEM PROMESSA VAZIA
Monitoramento e resposta são coisas diferentes.
A proposta indica quais ativos são observados, quais ações a equipe executa e em que horário. Disponibilidade e tempo de resposta dependem do ambiente e do plano contratado.
- Inventário dos serviços monitorados
- Critérios de alerta e escalonamento
- Canais e responsáveis por incidente
- Relatórios e revisão de recorrências